Aviso de privacidad

Última actualización: 28 de octubre de 2026

1. Quién es responsable de tus datos

Isabela Espinosa Ochoa, que atiende como Fine® Terapia Infantil y Miss Isa Espinosa, con domicilio en Av. Montaña Monarca Norte 331, consultorio A006, Hospital Ángeles Morelia, Morelia, Michoacán, México, es responsable de cómo se usan y protegen tus datos personales y los de tu hijo o hija.

Para cualquier tema de privacidad escríbenos a equipofine@gmail.com o por WhatsApp al 443 287 1365.

2. Qué datos recabamos

Tuyos (mamá, papá o tutor)

• Nombre, correo, teléfono o WhatsApp, ciudad y estado.
• Datos del pago. El cobro lo hace Mercado Pago: nosotros no recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• Si pides factura: RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal y uso de la factura.

De tu hijo o hija

• Nombre, edad o fecha de nacimiento, escuela y grado.
• El motivo por el que buscas la valoración y su historia de desarrollo, salud, conducta, aprendizaje y lenguaje.
• Los estudios, reportes de la escuela o valoraciones anteriores que decidas compartirnos.
• Los resultados de las pruebas y las observaciones de la valoración.

La información de salud y desarrollo es un dato personal sensible. Te pedimos tu consentimiento expreso y por escrito antes de la valoración, y solo puede darlo la mamá, el papá o el tutor del niño o niña.

La grabación de la videollamada

La videollamada de la valoración se graba, así que también tratamos tu imagen y tu voz y las de tu hijo o hija. La grabación es parte de su expediente: solo se usa para su valoración y no se publica ni se comparte sin tu autorización.

Al navegar en esta página

Datos técnicos como tu tipo de dispositivo, navegador, dirección IP y las páginas que visitas, mediante cookies y el píxel de Meta (punto 7).

3. Para qué los usamos

Para darte el servicio

• Agendar, confirmar y recordarte tu cita.
• Cobrar la valoración y dar seguimiento a tu pago.
• Hacer la valoración del neurodesarrollo de tu hijo o hija: entrevista, pruebas y análisis.
• Explicarte los resultados y darte las recomendaciones y el plan a seguir.
• Atender tus dudas, aclaraciones y la garantía de la valoración.
• Emitir tu factura, si la pides.
• Cumplir con las obligaciones que nos marca la ley.

Adicionales (puedes decir que no)

• Enviarte información, contenido y promociones de Fine® y de Miss Isa, como talleres, cursos o clases.
• Pedirte tu opinión sobre la atención que recibiste.
• Medir y mejorar nuestros anuncios y esta página.
• Invitarte a compartir tu testimonio. Un testimonio solo se graba y se publica con una autorización tuya aparte.

Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades adicionales, escríbenos a equipofine@gmail.com o por WhatsApp «No deseo finalidades adicionales». Decir que no, no cambia en nada la atención que recibes.

4. Con quién los compartimos

No vendemos ni rentamos tus datos. Para darte el servicio nos apoyamos en proveedores que los usan solo por encargo nuestro: Cal.com (agenda), Mercado Pago (cobro), Google (videollamada y correo), WhatsApp y Meta (mensajes y medición de anuncios) y Cloudflare (alojamiento de esta página). Algunos guardan la información en servidores fuera de México.

Si pides factura, sus datos se envían al SAT, como lo pide la ley.

Solo compartiremos información de tu hijo o hija con otros especialistas, con su médico o con su escuela si tú lo autorizas. También podríamos entregar datos a una autoridad cuando la ley nos obligue.

5. Tus derechos y cómo ejercerlos

Tienes derecho a acceder a tus datos, corregirlos, pedir que los cancelemos u oponerte a que los usemos (derechos ARCO). También puedes revocar tu consentimiento o pedir que limitemos el uso de tus datos.

Envía tu solicitud a equipofine@gmail.com con:

• Tu nombre y un correo o teléfono para responderte.
• Una copia de tu identificación. Si la solicitud es sobre tu hijo o hija, también un documento que muestre que eres su mamá, papá o tutor.
• Qué datos son y qué quieres que hagamos con ellos.
• Cualquier documento que nos ayude a encontrarlos.

Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo aplicamos en un máximo de 15 días hábiles. Es gratis.

6. Cuánto tiempo los guardamos y cómo los cuidamos

Guardamos tus datos el tiempo necesario para las finalidades de este aviso y lo que pida la ley; después los borramos de forma segura. Solo los ve el equipo que atiende a tu hijo o hija, y usamos medidas de seguridad para protegerlos.

7. Cookies y píxel de Meta

Esta página usa cookies y el píxel de Meta para saber cuántas personas la visitan y si llegaron por un anuncio. Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador y ajustar tus preferencias de anuncios en Facebook e Instagram.

8. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.

9. Si crees que no cuidamos bien tus datos

Escríbenos primero para resolverlo. También puedes acudir a la autoridad de protección de datos personales, que hoy es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.